Якщо ви вирішили повернути або обміняти товар, ми пропонуємо наступні умови:

Повернення товару:

• Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці (коробці L'eskizzo або аналогічній коробці перевізника) та збережений у тому ж стані (придатному для подальшого продажу), в якому він був получений.

• Повернення придбаної речі можливе, якщо вона не носилася, не використовувалася для фотосесій, не піддавалася маніпуляціям (прання, підшивання, підрізання) та має всі бирки та етикетки.

• Речі, виготовлені за індивідуальними мірками клієнта, не підлягають поверненню.

• Коли ви відправили товар назад через перевізника, напишіть лист на leskizzo@leskizzo.com та вкажіть: номер замовлення, ПІБ, телефон, назву товару, причину повернення та номер декларації перевізника.

Обмін товару:

• Обмін може здійснюватися на аналогічну річ іншого розміру за умови її наявності або на іншу річ в асортименті.

• Обмін товару здійснюється впродовж 3 робочих днів з моменту отримання та огляду поверненого товару.

Витрати та компенсація:

• Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном чи поверненням товару, покриває покупець.

• При поверненні товару вказуйте повну вартість, щоб отримати компенсацію від перевізника у разі пошкодження чи втрати посилки.

Час повернення коштів:

• Кошти повертаються впродож 5 робочих днів з моменту отримання продавцем поверненого товару.

Винятки:

• Ювелірні вироби, білизна та подарункові сертифікати не підлягають поверненню.

Будь ласка, звертайтесь до нас за додатковою інформацією чи для оформлення повернення. 

Дякуємо за розуміння!